- Форумы
- »
- Магический Форум
- »
- Пожертвования
- »
- Вопросы и Проблемы с Магазином
- »
- Проблемы с SMS пожертвованием?
Magic.Prothean
Project Manager
|
Иногда, бывает задержка перед начислением, попробуйте выйти и зайти в свою учетную запись снова. Однако, если вы подождали несколько часов и проблема не разрешилась, заполните эту анкету и мы постараемся связаться с технической поддержкой биллинг оператора:
1. С какого номера вы отсылали SMS; 2. На какой номер вы отсылали SMS; 3. Какой точный текст был указан в сообщении; 4. Какой ответ был получен на ваше SMS, с каким текстом и был ли ответ вообще; 5. На вашем счету баланс уменьшился как за простую SMS или же сняли как за услугу? 6. Точное время отправки SMS.
Вам нужно создать тему с названием "[SMS] проблема с начислением" и внутри указать ответы на все вопросы в анкете. Иногда могут потребоваться скрины отправленных и полученых SMS, НИКОГДА НЕ УДАЛЯЙТЕ ИХ. Без них будет очень сложно помочь вам получить Magic Points. |